Pour prendre en compte les besoins des usagers, notamment les plus vulnérables, la Métropole de Lyon a engagé une démarche pour améliorer l’accessibilité de la voirie et des espaces publics, avec notamment la réalisation :

• du Schéma Directeur d’Accessibilité, permettant de guider les choix des travaux,
• du plan métropolitain pour l’accessibilité de la voirie et des espaces publics annuel, présentant pour chaque projet, les différentes actions réalisées pour améliorer l’accessibilité,
• du guide piéton (pdf - 13 Mo) qui fournit les directives techniques pour concevoir des aménagements qui prennent en compte les piétons et la mise en accessibilité de l'espace public.

Par ailleurs, les réunions régulières avec les associations, dans le cadre de la commission métropolitaine d’accessibilité, créent un espace de dialogue privilégié entre les associations et les services de la Métropole pour permettre de réduire les obstacles à l’accessibilité.